Посетители и очередь

Регистрация посетителей и электронная очередь на планшете

Приглашение, согласование, QR и планшетный self check-in без логина. Плюс — живая электронная очередь для сервисных зон.

Работа с посетителями

  • Приглашение посетителя сотрудником-принимающим.
  • Согласование по регламенту (безопасность, руководитель).
  • QR отправляется гостю заранее.
  • Прибытие фиксируется на планшетной точке self check-in — без логина и скролла.
  • Локальная проверка права, уведомление принимающего сотрудника.
  • Завершение визита с регистрацией времени выхода.
Путь посетителя от приглашения до выхода
Сценарий self check-in поддерживает предварительное приглашение, регистрацию, уведомление принимающей стороны и корректное завершение визита.

Электронная очередь

Живая очередь

Отображение статуса, вызова и оставшегося времени.

Запись и услуги

Управление услугами и окнами обслуживания, слоты, ограничения.

Приоритеты

Правила приоритетов для отдельных категорий посетителей.

Перенос и отмена

Гибкое управление записями со стороны посетителя и оператора.

Повторный вызов

Возврат в очередь без потери позиции.

Аналитика

Метрики ожидания, загрузка окон, узкие места.
Схема планшетного self check-in и электронной очереди
Планшет может работать как киоск самообслуживания, видеодомофон и терминал для очереди в сервисной зоне.

Запустите мобильную точку прохода за один час

Покажем работу IDMATIC MOBILE GATE на вашем сценарии и обсудим пилот на одном объекте.